Maßgarantie und Messfehler-Schutz
Bei Maßanfertigungen zählt jeder Millimeter. Deshalb bekommen Sie bei Meyer drei Absicherungen, damit Sie entspannt bestellen und sauber montieren können:
- Maßgarantie: greift, wenn wir falsch fertigen
- Messfehler-Schutz: greift, wenn beim Vermessen zu Hause ein Fehler passiert
- Passform-Check: Sie haben 30 Tage Zeit die Passform zu prüfen
1) Maßgarantie (wenn wir einen Fehler machen)
Wir fertigen exakt nach den Maßen, die Sie bestellen. Sollten wir nachweislich davon abweichen, kümmern wir uns um die Korrektur. Für Sie kostenfrei.
So lösen wir das:
- je nach Fall Nacharbeit am bestehenden Teil oder Neuanfertigung
- kleine Abweichungen bis 3 mm je Seite bei Fensterbänken lösen wir pragmatisch: Sie bekommen kostenlos Silikon zum sauberen Abdichten der Fuge
Wichtig bei “krumm & schief”:
Wenn Sie ein Produkt bestellen, bei dem die hintere und vordere Länge unterschiedlich angegeben ist, wird die hintere Länge an die vordere angeglichen. Sonst ist eine saubere Einlage bzw. Montage technisch nicht möglich.
2) Messfehler-Schutz (wenn Sie einen Fehler machen)
Altbau, schiefe Wände, ungerade Laibungen: Vermessen ist nicht immer trivial. Darum gibt es unseren Messfehler-Schutz. Fair geregelt und einmalig pro Bestellung.
Kleine Fugen bei Fensterbänken sind normal:
Fugen bis 5 mm je Seite sind in vielen Einbausituationen üblich und werden anschließend fachgerecht mit Acryl oder Silikon geschlossen. In diesem Bereich ist keine Neuanfertigung nötig. Wenn Sie möchten, geben wir gerne kurz Tipps zum sauberen Abdichten.
Wenn es wirklich nicht montierbar ist:
Wir helfen einmalig pro Bestellung gegen eine Gebühr von 49€ pro Produkt, wenn
- das Produkt wegen einer Messabweichung nicht montierbar ist
- oder eine Fensterbank für die Nische viel zu schmal ist,
- Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung melden,
- das Teil unbearbeitet ist (kein Zuschnitt, kein Schleifen, keine Klebereste, keine Beschädigungen).
Wir wählen die Lösung, die am schnellsten und saubersten zum Ergebnis führt: Nacharbeit oder Neuanfertigung.
So läuft die Prüfung ab
- Passform prüfen (bitte noch nicht dauerhaft verkleben)
- kurz melden (E-Mail oder Kontaktformular)
- bitte mitschicken: Gesamtfoto, Detailfoto, Messfoto mit Maßband oder Zollstock
- Sie bekommen zeitnah eine klare Rückmeldung und das weitere Vorgehen
Abgedeckt / nicht abgedeckt
Abgedeckt
- Abweichung von den bestellten Maßen durch uns (Maßgarantie)
- Messfehler über 5 mm je Seite, einmalig pro Bestellung (Messfehler-Schutz)
- typische Einbausituationen wie Altbau, krumm & schief, sofern die Angaben vollständig sind
Nicht abgedeckt
- bereits bearbeitete Ware ohne Freigabe (gesägt, gekürzt, geschliffen, lackiert etc.)
- Schäden durch Montagefehler, unsachgemäße Nutzung oder nachträglichen Transport
- Stilwechsel oder “gefällt mir doch nicht” bei Maßanfertigungen
- Sonderfälle mit fehlenden oder unklaren Angaben, die wir vorab nicht prüfen konnten
Tipp vor der Bestellung:
Wenn Sie sich beim Messen unsicher sind, schicken Sie uns ein Foto und die Maße. Wir helfen Ihnen, typische Messfehler zu vermeiden.